S5 Max

Roborock S5 Max robot süpürge için mop bezinin takıldığı aparatın orijinal yedek parçasını uzun süredir temin edemiyorum. Resmi sitesi üzerinden bu parçayı ve benzeri yedek parçaları almak istediğimde sürekli stok dışı olduğunu ya da hiç listelenmediğini görüyorum. Buna karşılık farklı sitelerde ori...

Roborock s5 Max süpürgemi yaklaşık son bir senedir harita sorunları nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihaz, ev haritasını kendi kendine siliyor, haritayı bozuyor ve durup dururken yeni odalar çiziyor. Ayrıca şarj istasyonunu da yanlış yerde, başka bir odadaymış gibi algılıyor. Sürekli hari...

22 Ekim 2024’ten beri Roborock s5 Max süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle Docfix’e başvurdum. Cihazım ilk olarak takılı kalıyordu, yükseklik sensörü arızalı dendi ve ödeme yaptım. Ardından ana kartın da arızalı olduğu söylendi, tekrar ödeme yaptım. Toplamda 10.300 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Ci...

Roborock s5 Max cihazım için kullandığım Roborock uygulamasına yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Mevcut ortamda güvenlik riski tespit edildi. Lütfen uygulamadan çıkın” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklem...

Roborock s5 Max model süpürgemde birkaç aydır şarj bağlantı hatası yaşıyorum. Cihaz, şarj ünitesine yaklaştığında durmayıp geri dönüyor ve bu nedenle şarj olamıyor. Başlangıçta ara ara düzeliyordu ancak son zamanlarda tamamen şarj olmamaya başladı ve cihazı kullanamaz hale geldim. Sorunu çözmek içi...

Roborock s5 max model robot süpürgeyi Ankara Gordion AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Satış sırasında ek garanti yaptırmam halinde batarya değişiminin ücretsiz olacağı ve bu işlemin garanti kapsamında yapılacağı açıkça taahhüt edildi. Ancak yaklaşık 2 aydır batarya değişimi talebimle ilgili...

Roborock s5 Max model robot süpürgemde “Hata Kodu 1” nedeniyle İstanbul’daki reccı Teknoloji yetkili servisine başvurdum. Cihazı teslim ettiğimde ilk olarak “Lidar sensör arızası” olduğu belirtildi ve onarım için onay verdim. Ancak iki saat sonra tekrar aranarak bu kez “ana kart arızası olduğu, parç...

Roborock s5 Max model cihazımın şarj standı arızalandı ve yeni bir şarj standı almak istiyorum. Yaklaşık 3 aydır Recci Türkiye yetkili servisiyle iletişime geçiyorum, ancak bana sürekli şarj standının ellerinde olmadığını ve bulundurmak zorunda da olmadıklarını söylüyorlar. En son bugün tekrar ileti...

Roborock S5 Max model robot süpürgemde yaklaşık bir haftadır sağ tekerlekte açık devre ve dahili hata uyarısı alıyorum. Cihazı üç kez sıfırlamama rağmen sorun devam ediyor ve artık sürekli olarak bu hatayla karşılaşıyorum. Bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum. Ürün 2020 veya 2021 yılında kız kardeşi...

Merhabalar, 8805428 servis numaralı Roborock markalı robot süpürge, tarafınıza belirtilen sorunlar kapsamında kontrol ve tamirat için gönderilmiştir. Belirtilen servis numaralı robot süpürgenin kontrol ve tamirat süreci kapsamında yapılan iş ve işlemlerin tarafıma bildirilmesini rica ederim. Bu şe...

Roborock S5 Max robot süpürgemin sol tekerleği yaklaşık 2 haftadır dönmüyor ve cihaz sürekli dahili hata veriyor. Cihazı 4 yıldır kullanıyorum ve garanti süresi sona erdi. Tekerlekteki sorunu çözmek için temizlik, resetleme ve farklı priz denemeleri dahil tüm önerilen adımları uyguladım ancak sonuç ...

Roborock S5 Max süpürgem sürekli 'Filtre tıkalı ya da ıslak' uyarısı veriyor. Evde elimden geldiğince temizledim, bakımını yaptım ama asla düzelmiyor ve çekiş gücü aşırı derecede düştü. Garanti süresi bitti, biliyorum; fakat ne yaptıysam sorunu çözemedim. Mail yoluyla yetkili yerlere ulaşmaya çalışt...

Roborock S5 Max robotum internete bağlanmıyor. Farklı bir evde denediğimizde interneti görebiliyor ancak annemlerde kurulumu yaptığımızda ağ bağlantısı sorunundan dolayı ağı göremiyor. Evdeki tüm elektronik ürünler; televizyon, telefon ve bilgisayarım Wi-Fi'yi sorunsuzca görürken, robot neden göremi...

Roborock marka ürünümün arızası giderilemediği için tüketici hakem heyetinden misliyle değişim kararı çıktı. İthalatçı firma Cepport eski ürünümü aldı. Yenisini göndereceğiz dedi. 1 aydır dönüş olmadı muhatap bulamıyorum. Bu firmanın ürünlerini aldıktan sonra oluşabilecek arızalarda tamir veya değiş...

Roborock S5 Max süpürgeyi henüz 2 senedir kullanıyorum. Çalışırken birden duruyor, ardından tekrar çalışıyor. Sonra tekrar duruyor ve 'Hata: 103 - Ana fırçada kısa devre' hatası veriyor. Robotu sıfırlıyoruz ancak değişen bir şey olmuyor. Çözüm nedir, lütfen yardımcı olun.

25.05.2025 tarihinde Roborock 5S cihazımda lazer hatası nedeniyle MTS teknik servis ile iletişime geçtim. Bana, onarım masrafının 1000 ile 1500 TL arasında olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün servisten aldığım bilgiye göre, masrafın 5700 TL olacağı söylendi. Ayrıca telefondaki yetkili, bana hakaret...

Roborock Türkiye yetkili servisini aradım ve yaklaşık 2.5yıldır kullandığımız robotu lidar sensör uyarısı verdiği için servislerine göndermek istediğimi söyledim. Aldığım cevap ise 'eski modelleri satmadığımız için bakmıyoruz ve aldığınız firmaya sorun dediler. Firmaya yazdım, o daha fena... Garanti...

Merhabalar, bugün Roborock Türkiye yetkili servisini aradım ve yaklaşık 3 yıldır kullandığım robotum, devamlı temizlememe rağmen 'filtre takılı ya da ıslak' uyarısı verdiği için servislerine göndermek istediğimi söyledim. Aldığım yer kapandığı için direkt Türkiye distribütörünü aramak en iyi seçenek...

Öncelikle Roborock alacak insanlar bin defa düşünsün çünkü servise ulaşamıyoruz. WhatsApp'tan mesajlaşıyoruz, WhatsApp'ta yazan adrese gönderiyorsun, öyle bir yer yok. Sonra anlaşma kodu veriyor. Afyon'da birisi çıkıyor. Tüm haklarımı kullanacağım, Roborock sadece hayal kırıklığı.

Cihazımla ilgili bir sorunu görüşmek için 444 1 076 numaralı Roborock hattını aradım. Sorunumu anlattım, fakat hiç ilgilenilmedi. Sürekli 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, özel servisi arayın' gibi cevaplar aldım. Kimse artık bir iş yapmak veya bir sorunu halletmek istemiyor. Çok saygısızdılar ve ...

Roboking'in 5 yıl garantili olduğunu belirterek kendi web sitelerinden aldığım S5 Max robot süpürgem, uzun süre kullanmadıktan sonra çalışmadı. Servis, ürünü bize gönderin dedi. Karlı havada kargo ile gönderdim ve bana 6800 TL sıvı teması kaynaklı servis ücreti çıkarttılar. Bu benden kaynaklı değild...

Roborock görünümü yapılması için servise gönderdim, ürünü yapmadan parasını alıp bana geri göndermişler. Yaklaşık 8000 TL para verdim. Ürün tekrardan bozuk geldi. Bana bununla ilgili yardımcı olun. Ürünümü robot olarak tek gönderdim, ilgi sıfır. Lütfen bana yardımcı olun.

Roborock telefon uygulaması bugünden itibaren açılmıyor. Silip tekrar indirmeyi denedim fakat inmedi. Telefonda sorun yok. "Bu uygulama cihazınızda çalışmaz." yazısı çıktı. Telefonun yazılımı ile uyumunu mu iptal ettiler? Yıllardır sorunsuz kullanırdım, ne olduğunu anlamadım.